Política de Privacidad — valenciacreatee
Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Daniel López Echeverri, actuando bajo el nombre comercial "valenciacreatee", con actividad en Valencia, España. Contacto: valenciacreatee@gmail.com · WhatsApp +34 643 25 90 09.
2. Qué datos recopilamos
Cuando nos escribes por WhatsApp o Instagram (Direct), recopilamos tu nombre de perfil y/o número de teléfono o usuario de Instagram, y el contenido de los mensajes que nos envías. No recopilamos datos de pago, documentos de identidad, ni ninguna categoría especial de datos.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus mensajes para responder a tus consultas — de forma automática mediante un asistente con inteligencia artificial en una primera fase ("sondeo" inicial), y de forma personal por Daniel cuando la conversación lo requiere — y para dar seguimiento comercial a tu solicitud (presupuestos, dudas sobre servicios). No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
4. Con quién compartimos tus datos
Para prestar este servicio usamos: Meta (WhatsApp Business Platform / Instagram API), el canal por el que nos escribes; Chatwoot, alojado en nuestro propio servidor (Hetzner Cloud, Alemania), donde se gestionan las conversaciones; y OpenAI, el proveedor del modelo de IA que genera las respuestas automáticas del primer contacto. Ninguno de estos terceros usa tus mensajes para entrenar sus propios modelos más allá de lo necesario para generar la respuesta.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos el historial de conversación mientras exista una relación comercial activa o potencial, y lo eliminamos a petición tuya (ver punto 7).
6. Tus derechos
Como residente en la UE, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento, y oponerte al uso de tus datos. Puedes ejercerlos escribiendo a valenciacreatee@gmail.com.
7. Cómo eliminar tus datos
Escríbenos a valenciacreatee@gmail.com indicando tu número de teléfono o usuario de Instagram, y eliminaremos tu historial de conversación en un plazo máximo de 30 días.
8. Asistente de la web
Si usas el asistente de nuestra web, enviamos a OpenAI (Estados Unidos) el texto que escribes y el historial reciente de esa conversación para generar la respuesta y orientarte hacia el servicio que buscas. La conversación se guarda solo en tu navegador mientras la pestaña está abierta, y puedes borrarla en cualquier momento con «Borrar conversación». No la usamos para publicidad. Para cualquier consulta sobre estos datos, escríbenos a valenciacreatee@gmail.com.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece arriba.